Conditions Générales de Vente.

Par Biosphère Canyon il est entendu toute activité organisée par Le Syndicat Local Biosphère Canyon, ses membres, représentants ainsi que ses prestataires.

Conditions d’inscriptions

Les inscriptions sont à effectuer par téléphone au (+33)06 31 18 65 31 ou au (+33) 06 76 63 19 71
Par email à biospherecanyon@gmail.com
Par le formulaire de contact du site http://www.biospherecanyon.fr

Toute inscription implique :
• L’adhésion à nos conditions générales de vente.
• De savoir nager et ne pas avoir peur de l’eau.
• De ne pas avoir de contre indication médicale à la pratique de nos activités.
• La parfaite compréhension des recommandations de pratique de l’activité choisie. Bien se renseigner avant toute réservation.
• Toute personne effectuant la réservation d’une de nos activités s’engage à en informer l’ensemble des participants sur le déroulement et les conditions de participations à celle-ci.

Conditions de réservation et de règlement :

• soit par retour de mail auprès d’un.e moniteur.trice spécialiste de la réservation de nos activités (un acompte de 50% du solde total peut vous être demandé)*
• soit par envoi d’un chèque* (celui-ci peut ne pas être encaissé en échange d’un paiement du montant total le jour de l’activité)

* Le montant restant dû sera à régler sur place auprès de nos moniteurs.trices en Espèces ou Chèques uniquement. Votre réservation sera finalisée une fois le mail de confirmation réceptionné ou le règlement de l’acompte reçu.

Engagement et solidarité : Dans le cadre d’un groupe, ou de l’inscription pour plusieurs personnes, le souscripteur s’engage à faire connaître et approuver les conditions générales ainsi que la documentation de l’activité à tous.tes les participant.e.s inscrit.e.s. 

En cas de manquement aux CGV, de l’un ou plusieurs participant.e.s, la totalité des prestations est due par le souscripteur. 

Annulations :

Les annulations se font uniquement auprès de Biosphère Canyon par email à l’adresse : biospherecanyon@gmail.com  

• Le solde versé du participant absent sera remboursé dans sa totalité si Biosphère Canyon est informé de votre annulation au moins 15 jours avant la date de votre activité.
• La part du participant absent reste due à 50% si Biosphère Canyon est informé de votre annulation 48 heures avant la date de votre activité.
• Le part du participant absent reste due si Biosphère Canyon est informé de votre annulation dans un délai inférieur à 48 heures avant la date de votre activité.
Il vous sera demandé le règlement du restant dû de la personne absente.
Toute annulation du client, due à un cas de force majeure donnera lieu au remboursement des sommes versées, ainsi qu’au non paiement de la prestation. Le client devra alors fournir un justificatif (certificat médical ou acte officiel).
Cette annulation et ce remboursement ne concerne que la personne susnommée par le justificatif. Exception faite pour une personne mineure et un accompagnant.

Annulations de la part de Biosphère Canyon :

Biosphère Canyon se garde le droit d’annuler ou d’interrompre une sortie dans les cas suivants :
• Nombre minimal de participants d’un groupe non atteint (3 participants à minima, sauf demandes spécifiques)
• Conditions météorologiques et hydrologiques (niveaux d’eau, orages…)
• Cas de force majeur et/ou pour des questions de sécurité.

Les orages et les pluies localisées n’entraînent en rien l’annulation des prestations proposées. Nous vous conseillons de nous appeler en cas de doutes. L’intégralité de votre prestation pourra vous être éditée sous forme d’avoir. Aucunes autres indemnités ne peut être exigée sur les frais annexes engagés de votre part suite à votre réservation (hébergements, restaurations, déplacements…). Seul le.la moniteur.trice est habilité.e à annuler l’activité.

Les moniteurs.trices se réservent le droit de refuser toute personne suspectée d’être en état d’alcoolémie ou sous l’emprise de drogues. Le cas échéant, le montant de la prestation devra être réglé dans sa totalité.

Modification de la réservation 

En cas de modification de la réservation (nombre personnes, activité désirée, options…), le souscripteur doit prévenir Biosphère Canyon à l’adresse biospherecanyon@gmail.com au moins 5 jours avant la date de l’activité.

Passé ce délai, la totalité des prestations est due par le souscripteur. 

Assurance :

Pour toutes ces activités, chaque moniteur.trice est indépendant.e est couvert.e par une assurance en Responsabilité Civile professionnelle. L’assurance « Responsabilité Civile Professionnelle » garantit les dommages matériels, immatériels ou corporels causés à des tiers du fait d’erreurs, de fautes ou de négligences.

Droit à l’image :

Les moniteurs.trices indépendant.e.s prennent gracieusement des photos lors des différentes activités. Nous nous réservons le droit d’utiliser les photos et vidéos prises lors de leurs prestations pour illustrer des brochures, pub diverses, réseaux sociaux et sites Internet, sauf avis contraire du participant.e qui le cas échéant doit le stipuler expressément sur papier libre.
Il se peut, lors de son transport ou lors des sorties précédentes que nos appareils photos étanches subissent des chocs et des dysfonctionnements. Nous nous retrouverons donc dans l’impossibilité de prendre des photos le temps d’une sortie. Cela est extrêmement rare mais sachez que nous en sommes d’avance désolés.
Conformément à la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichier et aux libertés, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification ou suppression des informations vous concernant.

Responsabilités 

Étant donné le caractère spécifique et aventureux de notre activité, chaque participant.e est conscient.e des risques qu’il.elle peut courir. Il.elle les assume en toute connaissance de cause et s’engage à ne pas faire porter la responsabilité de ces risques sur Biosphère Canyon. Ceci est valable également pour les ayants droits et tout membre de la famille. 

Chaque participant.e doit se conformer aux conseils et consignes donnés par les personnels encadrant les activités et séjours Biosphère Canyon.

Lesquels ne pourront être tenus pour responsable des incidents, accidents ou dommages corporels … qui résulteraient d’une initiative personnelle imprudente. 

Biosphère Canyon se dégage de toute responsabilité sur les biens personnels (perte, bris, vols …) sur les sites d’activités, véhicules et lieux de rendez vous de Biosphère Canyon. 

Chaque participant.e reconnaît être en bonne santé et ne pas présenter de contre-indication à la pratique sportive en extérieur et en environnement spécifique « sport outdoor ».

Pour les mineurs participants aux activités, sous la tutelle d’une organisation extérieure, celle-ci est juridiquement responsable des conditions de participation.  

Pour les mineurs inscrits avec leur parents / tuteurs, ceux-ci sont responsables.  

Un mineur seul ne pourra s’inscrire sans autorisation parentale ou d’un tuteur identifié. 

Heure de rendez vous et de départ :

L’horaire indiqué sur votre mail de détail de votre activité est l’horaire de DÉPART en activité.
Si vous n’êtes toujours pas présent 15 minutes après l’heure de départ en activité, le moniteur partira en activité sans vous. Dans ce cas, aucun remboursement ou indemnité ne pourra être exigée.

Modifications du programme 

Par l’organisateur : Biosphère Canyon se réserve le droit de modifier le programme d’une prestation pour des raisons de sécurité, crues, sécheresse, catastrophes naturelles ou accidentelles (pollution…), niveau technique, physique ou psychologique insuffisant des participant.e.s, sans qu’aucun.e. des participant.e.s ne puisse prétendre à une quelconque indemnité.

Seul Biosphère Canyon est habilité à décider d’une éventuelle modification de programmes.

Si notre organisation se trouve dans l’obligation d’annuler un séjour pour quelque motif que ce soit, les participant.e.s seront intégralement remboursés sans pouvoir prétendre à aucune autre indemnité. 

Par le client : Toute prestation modifiée, interrompue ou non consommée pour quelques raisons que ce soit ne pourra être remboursée.

Cartes et Bons cadeaux 

Définition : Les présentes conditions générales d’utilisation régissent les conditions d’utilisation des bons cadeaux émis par Biosphère Canyon, par toute personne physique détentrice d’un bon et souhaitant effectuer une réservation.  

Utilisation : Le bon peut être acheté uniquement auprès de Biosphère Canyon, se référer aux conditions de réservation et de règlement.

L’utilisation du bon est soumise aux Conditions Générales de Ventes présentes sur le site et celles-ci sont réputées acceptées au moment de l’achat du bon.  

Validité : Le bon a une validité de 12 mois à compter de la date d’achat. Pour chaque réservation, un seul et unique bon peut être utilisé. Si le montant du bon n’est pas suffisant pour couvrir la réservation il est possible de compléter par un autre moyen de paiement.

En cas de perte, de vol, de difficulté d’utilisation ou pour d’autres informations, le bénéficiaire doit contacter Biosphère Canyon. 

Pour toute autre question ou information supplémentaire, n’hésitez pas à contacter notre F.A.Q ou à nous contacter.

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